Syarat Penggunaan

Empat hal di bawah ini adalah yang paling sering ditanyakan setelah terlanjur terjadi. Kalau kamu hanya sempat membaca satu bagian dari halaman ini, baca bagian ini.

• Satu pembelian membuka satu acara. Menghapus acaranya tidak mengembalikan slotnya, dan slot yang sudah terpakai tidak bisa dipakai lagi.
• Paket adat dikunci saat acara dibuat. Menggantinya sesudah itu hanya bisa lewat bantuan kami, karena isi acaramu sudah terlanjur dibangun di atas paket yang kamu pilih.
• Pengembalian dana tidak bisa kamu jalankan sendiri dari aplikasi. Semuanya lewat admin.
• Acara yang kamu hapus masih bisa dipulihkan sendiri selama 30 hari, dan sesudah itu hilang permanen.

Membuat akun tidak berbayar. Yang berbayar adalah akses untuk satu acara.

• Satu akun dipegang satu orang. Kamu boleh membagikan akses ke pasanganmu dengan cara masuk di perangkatnya memakai akun yang sama, dan perlu kamu sadari bahwa siapa pun yang bisa masuk bisa mengubah dan menghapus apa saja di dalamnya.
• Alamat emailmu harus diverifikasi sebelum kamu bisa menukar kode aktivasi atau membuat acara. Ini bukan formalitas: lisensi dikirim ke alamat email, dan alamat yang belum diverifikasi adalah klaim, bukan fakta.
• Kamu bertanggung jawab menjaga passwordmu. Kami menyediakan verifikasi dua langkah dan daftar sesi yang bisa kamu keluarkan satu per satu, dan sangat menyarankan keduanya dipakai.

Model harganya sederhana dan konsekuensinya perlu dinyatakan dengan jelas, karena tidak bisa dibatalkan.

Slot terpakai saat acara dibuat

Begitu kamu memakai lisensi untuk membuat acara, slot itu tercatat terpakai. Menghapus acaranya kemudian tidak mengembalikan slot tersebut, jadi menghapus acara bukan cara membuat acara baru.

Kode aktivasi dari pembelian lunas tidak kedaluwarsa

Kalau lisensimu datang sebagai kode aktivasi lewat email, kode itu bisa ditukar kapan saja setelah kamu mendaftar. Kode yang diterbitkan admin untuk penjualan manual bisa punya tenggat sendiri, dan tenggatnya disebutkan saat kode itu diberikan.

Paket adat terkunci di awal

Paket yang kamu pilih disalin ke acaramu saat acara dibuat, lalu dikunci. Penggantiannya hanya lewat bantuan kami, dan penggantian itu berarti menyusun ulang sebagian isi acaramu. Karena itu pilihannya ditampilkan lengkap dengan isinya sebelum kamu memutuskan.

• Pembayaran diproses oleh Xendit dalam rupiah. Halaman pembayarannya milik Xendit, dan kami tidak pernah menerima data kartu atau rekeningmu.
• Tagihan yang diterbitkan berlaku 24 jam. Lewat itu tagihannya kedaluwarsa dan kamu perlu memulai pemesanan lagi. Tidak ada uang yang berpindah untuk tagihan yang kedaluwarsa.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman pembayaran saat kamu memesan.
• Setelah pembayaranmu terkonfirmasi, lisensinya masuk ke akunmu kalau kamu memesan sambil masuk, atau dikirim ke alamat email pembelian kalau tidak. Kedua jalur itu dijelaskan di halaman pembayarannya sendiri sebelum kamu membayar.

Bagian ini menyebutkan mekanismenya, dan dengan jujur menyebutkan apa yang belum diputuskan, karena itu lebih berguna daripada angka yang dikarang.

• Tidak ada tombol pengembalian dana di aplikasi. Setiap permintaan ditinjau dan diproses oleh admin kami.
• Cara mengajukannya adalah mengirim email ke support@griya.studio dengan nomor pesananmu.
• Kalau pengembalian dana disetujui, lisensinya dicabut. Acara yang sudah dibuat dengan lisensi itu berubah menjadi ditangguhkan: isinya masih bisa kamu baca, tapi tidak bisa lagi kamu ubah, dan hanya admin yang bisa membukanya kembali.
• Kalau ada klaim cashback yang sedang berjalan di acara itu, klaimnya dibekukan dan ditinjau lebih dulu sebelum pengembalian dana diproses.
• Acara yang ditangguhkan tidak disimpan selamanya. Datanya bertahan 90 hari sejak pengembalian dana, lalu dihapus permanen. Sebelum itu terjadi, pemilik acaranya dikirimi email peringatan sekurang kurangnya 15 hari lebih dulu, dan hitungan 15 hari itu berjalan sejak peringatannya tercatat, bukan sejak refundnya.

Yang belum kami umumkan adalah jangka waktu dan syarat pengembalian dana, misalnya berapa lama setelah pembelian permintaan masih bisa diajukan. Itu keputusan yang belum diambil, dan kami memilih mengatakannya di sini daripada menuliskan angka yang belum tentu kami pegang. Sampai itu diumumkan, setiap permintaan ditinjau kasus per kasus.

Isi acaramu tetap milikmu. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas anggaran, daftar tamu, foto, atau tulisanmu, dan tidak memakainya untuk keperluan lain selain menjalankan layanan ini untukmu.

Sebagai gantinya, satu tanggung jawab ada di pihakmu, dan ini bagian yang serius. Daftar tamu, buku tamu, dan konfirmasi kehadiran berisi data pribadi orang lain, yang tidak punya akun di sini dan tidak pernah menyetujui apa pun kepada kami.

• Kamu yang mengumpulkan data itu, jadi kamu yang harus punya dasar untuk menyimpannya, dan kamu yang menjawab kalau tamumu bertanya.
• Jangan memasukkan data yang tidak kamu perlukan untuk acaramu. Kolom catatan tamu adalah kolom bebas, dan apa pun yang kamu ketik di sana ikut tersimpan dan ikut terunduh saat kamu mengekspor datamu.
• Berkas ekspor data akunmu memuat daftar tamu lengkap dengan kontaknya. Jangan meneruskannya ke vendor atau mengunggahnya ke penyimpanan bersama.
• Jangan mengunggah isi yang melanggar hukum atau hak orang lain, termasuk foto yang tidak berhak kamu sebarkan.

Cara kami sendiri memperlakukan data itu, termasuk berapa lama disimpan dan siapa saja yang ikut memegangnya, dijelaskan terpisah.

Batas berikut bukan denda, melainkan cara menjaga layanan tetap bisa dipakai semua orang. Aplikasi akan memberitahumu sebelum kamu menabraknya.

• Foto: hanya JPEG, PNG, dan WebP, maksimal 10 MB per berkas, dengan kuota 300 MB untuk satu acara.
• Setiap modul punya batas ukuran data. Modul yang sudah sangat panjang berhenti menerima baris baru sebelum server menolaknya.
• Menukar kode aktivasi, masuk, dan meminta email dibatasi jumlah percobaannya dalam rentang waktu tertentu, supaya kode dan akun tidak bisa ditebak secara beruntun.
• Katalog vendor hanya terbuka untuk akun yang punya acara aktif. Mengambil isinya secara massal, dengan cara apa pun, tidak diperbolehkan: nomor kontak vendor adalah data pribadi mereka.

Paket adat, katalog vendor dan souvenir, template anggaran, serta tulisan panduan di dalam aplikasi disediakan oleh kami dan tetap milik kami. Kamu boleh memakainya untuk merencanakan acaramu, bukan untuk menerbitkannya kembali.

• Isi paket adat disusun dari bacaan, bukan dari sulinggih, pemangku, atau serati banten yang akan muput acaramu. Bagian yang belum divalidasi ditandai di dalam aplikasi. Urutan, jarak waktu, dan istilah bisa berbeda di tiap desa adat, jadi rujukan terakhir tetap ada pada pemuput acaramu, bukan pada aplikasi ini.
• Angka di template anggaran adalah titik awal, bukan penawaran harga. Kami sengaja tidak menyebutkan angka penghematan di mana pun, karena selisih harga bergantung pada vendor, daerah, dan tanggalmu.
• Vendor di katalog adalah pihak ketiga. Kesepakatan, pembayaran, dan hasil kerjanya adalah urusan antara kamu dan vendor tersebut. Kami tidak menjadi pihak dalam perjanjian itu.
• Tidak ada satu pun bagian aplikasi ini yang merupakan nasihat hukum, nasihat keuangan, atau nasihat medis.

Untuk vendor tertentu yang ditandai di katalog, kamu bisa mengajukan klaim cashback setelah memesan. Klaimnya ditinjau admin, dan statusnya bisa kamu ikuti di aplikasi. Besaran, syarat, dan ketersediaannya mengikuti apa yang tertera pada vendor itu saat kamu mengajukan klaim, dan bisa berubah untuk pemesanan berikutnya.

Kami tidak menjanjikan aplikasi ini selalu bisa diakses tanpa jeda. Akan ada pemeliharaan, akan ada gangguan, dan sebagian di antaranya berada di luar kendali kami, misalnya di penyedia pembayaran. Yang kami usahakan adalah datamu tetap utuh ketika layanannya kembali, dan aplikasi memberitahumu ketika sebuah penyimpanan gagal alih alih diam saja.

Kami juga bisa mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian fitur. Untuk perubahan yang menghapus sesuatu yang sedang kamu pakai, kami bermaksud memberitahu lebih dulu lewat alamat email akunmu. Seperti pemberitahuan lain di halaman ini, yang itu dikirim orang, bukan oleh mesin: belum ada apa pun di aplikasi ini yang mengirimkannya sendiri, jadi bacalah sebagai niat yang kami pegang dan bukan sebagai proses yang berjalan otomatis.

• Kamu bisa berhenti kapan saja. Menghapus acara memberimu 30 hari untuk berubah pikiran; menghapus akun berjalan lewat konfirmasi email dan masa tenggang, dan keduanya dijelaskan di Kebijakan Privasi.
• Kami bisa menutup akses sebuah akun kalau akun itu dipakai untuk melanggar hukum, merugikan pengguna lain, atau mengambil data vendor secara massal. Kalau itu terjadi, kami bermaksud memberitahukan alasannya ke alamat email akunmu, dan kamu tetap bisa meminta salinan datamu. Pemberitahuan itu pun dikirim orang, bukan oleh mesin.

Syarat ini bisa berubah, misalnya ketika kebijakan pengembalian dana akhirnya diumumkan. Tanggal berlakunya tertera di bagian atas halaman. Untuk perubahan yang mengurangi hakmu, kami bermaksud memberitahu lewat email akunmu sebelum perubahan itu berlaku, dan pemberitahuan itu juga dikirim orang, bukan oleh mesin. Yang tidak bergantung pada siapa pun adalah tanggal di atas: ia berubah setiap kali halaman ini berubah, jadi itu yang bisa kamu periksa sendiri kapan saja.

Layanan ini diselenggarakan oleh Holixora, dan hukum yang berlaku untuknya adalah hukum Republik Indonesia. Kalau ada yang tidak beres, jalur pertamanya adalah bicara: kirim email ke support@griya.studio dengan nomor pesanan atau alamat email akunmu, dan kami menjawab di kanal yang sama.

Yang belum kami tetapkan adalah forum penyelesaian sengketanya, yaitu ke mana perkara dibawa kalau jalur email tadi tidak menyelesaikannya. Bersama jangka waktu pengembalian dana di bagian sebelumnya, itu dua hal terakhir di halaman ini yang masih menunggu keputusan, dan kami memilih mengatakannya daripada menyebut satu forum yang belum kami pilih. Sampai forum itu diumumkan, tidak ada satu pun kalimat di sini yang mempersempit jalur hukum yang memang terbuka untukmu.